Золотая Амазонка: Джефф Безос может стать первым триллионером на земле

Коронавирус напугал весь мир. А ограничения из-за пандемии сделали большинство людей на планете беднее. Но этого не скажешь об электронной коммерции и доставке – вот кто переживает свои золотые времена! Джефф Безос, создавший крупнейший интернет-сервис «Амазон», оказался впереди всех.

Цифры

«Амазон» – это:

• 500 тыс. сотрудников
• 100 млн подписчиков
• почти 1 трлн долларов – капитализация компании.

«Безжалостный»

Сайт Amazon.com, где можно заказать быструю и удобную доставку всего, чего угодно, знают все. Его создатель Джефф Безос обещает, что скоро можно будет доставлять заказы за 10 минут с помощью воздушных дронов-беспилотников. Но мало кто слышал про сайт Relentless.com – «безжалостный» или «непреклонный» в переводе с английского. Набрав этот адрес в поисковике, вы будете автоматически перенаправлены на «Амазон». Дело в том, что «Безжалостный» – одно из первых названий, которое 30-летний Безос придумал для своего интернет-магазина. Второй вариант был «Кадабра», как часть магического заклинания. Но оба не прошли, тогда Безос просто взял с полки словарь и выбрал одно из первых попавшихся ему слов – река Амазонка. Так началась одна из самых успешных бизнес-историй в мире. В ней есть понемногу и магии, и безжалостности.

Изобретатель с детства

Судьба не баловала будущего магната. Отец – цирковой артист, бросил маленького Джеффа и его маму. Позже в семье появился отчим – кубинский эмигрант, который полностью заменил мальчику отца. Биологический папа узнал об успехах сына только недавно от журналистов. Написал отпрыску, но получил сухой ответ только через полгода.

Сам Безос говорит, что в его формировании большую роль играл дед. Бывший инженер после выхода на пенсию уехал на ранчо в Техас. Внук гостил у деда каждое лето, а так как в такой глуши далеко не все можно было купить, Безосы многое мастерили своими руками: гаражные ворота из покрышек и цемента, подъемный кран и тележки из подручных средств. Сигнализацию в своей комнате Джефф соорудил из кухонного противня, который гремел, когда дверь в его комнату пытались открыть.

Предприимчивый мальчик был отличником и без труда поступил в престижный Принстон.

Начинал в гараже

Выпускник Принстона с хорошим дипломом легко нашел себе работу на Уолл-стрит. К 30 годам он уже был вице-президентом небольшой инвесткомпании. Это было начало 1990-х годов с их интернет-бумом. Позже Джефф Безос рассказывал: увидев, что вложения в интернет дают по 2300% в год, не смог остаться в стороне, решив создать свою интернет-компанию.

– Я бы пережил, если бы ничего не получилось, но не простил бы себя, если бы не попробовал, – рассказывал позже Безос студентам Принстона.

В 1994 году Джефф Безос решил открыть интернет-магазин. Жена Безоса Маккензи была начинающей писательницей, а книги были семейной страстью, поэтому ими и решили торговать. Пара села в потрепанный «Шевроле» 1987 года выпуска и отправилась в Сиэтл – поближе к крупнейшим издательствам. Путь занял 5 дней. Жена была за рулем, а Джефф на заднем сиденье писал своей первый бизнес-план.

В Сиэтле Безосы сняли дом с гаражом, в котором и обустроили свой первый офис. Первые столы в «Амазоне» будущий миллиардер сколотил сам из старых дверей и досок. С тех пор такая офисная мебель хенд-мейд стала фишкой «Амазона», а Безос даже учредил премии за лучшие самодельные варианты. Первые заказы основатель компании развозил по адресам сам на том старом «Шевроле».

Безос добавил на свой сайт миллион книг и вписал слоган «Крупнейший книжный магазин Земли». Тогда же он завел почту, куда ему может написать любой пользователь «Амазона»: jeff@amazon.com. Она работает до сих пор.

Впереди всех

Дело пошло сразу. В первые же 2 месяца Безос вышел на еженедельную выручку в 20.000$. Но первые 5 лет прижимистый и расчетливый Безос тратил только на развитие и не давал ни цента акционерам, в том числе и родителям, которые дали ему на раскрутку 300.000$  из своих пенсионных накоплений.

В ассортимент добавились сначала музыкальные диски, потом игрушки, техника, одежда, продукты питания. Сегодня 46% американских домохозяйств покупают товары на «Амазоне».

Безос всегда придумывал что-то, чтобы быть впереди конкурентов. Продавая книги, он решил создать электронную читальню. Сегодня она – номер один по продажам в Америке. Позже Безос запустил собственный планшет, который сначала стоил 200$, а сейчас устройство можно купить за 50 баксов. Благодаря доступности оно занимает третье место в США по продажам после «Эппла» и «Самсунга». Собственный смартфон компания признала неудачным и сняла с производства, но приставки к ТВ и умные колонки от «Амазона» практически вытеснили конкурентов.

При этом «Амазон» несколько раз становился фигурантом расследований об условиях труда на складах и фабриках. Безос безжалостен и к себе, и к другим.

– У рабочего норматив – упаковать 2 посылки в минуту, часы в помещении заклеены скотчем, чтобы человек не считал время до окончания смены. Рабочий день при этом у многих длится по 10 часов с двумя перерывами по 30 минут, в остальное время нельзя отлучиться даже в туалет. Всюду камеры, – рассказывает британский журналист Алан Селби, который в ходе журналистского эксперимента на месяц устроился рабочим в «Амазон».

Деньги на мечты

В отличие от главы «Эппл» Кука и прочих богатеев, глава «Амазона» никогда не хвастается своим трудоголизмом. У него, например, совсем нет будильника – он принципиально встает, только когда выспится. Крупные совещания типа собрания акционеров и совета директоров Безос ненавидит и тратит на них не более 6 часов в год.

– Если на совещании не хватает двух пицц, чтобы накормить участников, значит, участников слишком много, – говорит Безос.

Он с детства мечтал о космосе и, разбогатев, основал космическую компанию, которая по ряду показателей превосходит конкурента – Илона Маска. На 2021 год запланирован полет на Луну. За свой счет Безос направил несколько подводных экспедиций на поиски обломков корабля Apolo. В горе напротив одного из своих домов Безос монтирует гигантские часы 150 метров высотой, которые могут работать без подзавода 10 тысяч лет, и всерьез рассчитывает, что по ним потомки будут судить о нашем времени, как мы судим о Древнем Египте по пирамидам.

Безос озвучил одну серию Симпсонов и снялся в роли инопланетянина в «Стартреке», так как является фанатом этих проектов.

Против Трампа

Исполняя свою же детскую мечту, Безос выкупил политически острую газету «Вашингтон пост», которую любил еще со времен Уотергейта. Издание критикует Дональда Трампа, из-за чего у бизнесмена периодически возникают проблемы с американским президентом. Недавно они переругивались в твиттере, и Безос закончил диалог пожеланием отправить Трампа в космос.

Близкие к Белому Дому журналисты были задействованы в громкой пиар-акции против Безоса, когда была обнародована его связь с журналисткой Лорен Санчес. Одна из газет грозила опубликовать интимные фото. Вскоре после этого брак Безосов распался. Но пара без скандала разделила состояние и выпустила совместное обращение, поблагодарив друг друга: «Даже если бы мы знали, что расстанемся спустя 25 лет, мы бы снова все повторили». Безос и из этой сложной ситуации вышел победителем.

• В США с начала пандемии стало на 16 миллиардеров больше

Комментарий специалиста

Формула успеха

Секрет успеха «Амазона» сложился из 3 составляющих, считает главный аналитик Российской ассоциации электротехнических компаний Карен Казарян:

– Во-первых, Безос всегда работал с минимальной маржой и все вкладывал в развитие бизнеса, несмотря на убытки инвесторов. Во-вторых, Amazon создал лучшую клубную модель в мире, когда у вас есть буквально сотни причин, чтобы подписаться на годовое членство, и все больше и больше покупать только на Amazon с бесплатной быстрой доставкой. И в-третьих, Amazon на ранних этапах диверсифицировал бизнес и начал выстраивать облачную экосистему (глобальные хранилища информации. – Ред.).

* * *

Материал вышел в издании «Собеседник» №18-19-2020 под заголовком «Золотая Амазонка».