Юрист онлайн: Как вернуть деньги за товар?
Я приобрела в магазине бытовой техники мультиварку, сегодня я увидела такую же на 1500 руб. дешевле. Могу ли я вернуть купленную мультиварку продавцу, если я уже успела приготовить в ней 1 блюдо?
Евдокия, г. Кострома:
Я приобрела в магазине бытовой техники мультиварку, сегодня я увидела такую же на 1500 руб. дешевле. Могу ли я вернуть купленную мультиварку продавцу, если я уже успела приготовить в ней 1 блюдо?
Ольга Денисова, юрист:
Евдокия, это возможно лишь в том случае, если продавец пойдет вам навстречу и согласится вернуть деньги по собственной доброй воле. Но если нет заводского брака, по закону вам могут отказать, т.к., во-первых, она уже была в употреблении, во-вторых, она относится к технически сложным товарам, которые возврату не подлежат.
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
