Как сдать билет на поезд?

Ко мне приезжала мама, у нее был заранее куплен обратный билет на поезд. Но она заболела, и я пошла сдавать ее билет. Меня заставили оформлять доверенность у нотариуса, хотя мама дала мне свой паспорт. Правильно ли это?

Правильно, ведь в билете указаны личные данные вашей мамы. Полную стоимость проезда можно возвратить, сдав билет за 8 часов до отправления поезда. Стоимость проезда состоит из стоимости билета (право на движение по этому маршруту) и стоимости плацкарты (право занятия конкретного места в поезде). Средства за билет вы получаете полностью всегда, даже если обратитесь в кассу после отправления поезда (но не позднее 12 часов после него). А вот стоимость плацкарты выплачивается так: вы ее не получите, если будете сдавать билет менее чем за 2 часа до отправления поезда. И 50% ее стоимости вам вернут, если вы озаботитесь возвратом от 8 до 2 часов до отправления (п. 25 Правил оказания услуг по перевозкам пассажиров на ж/д транспорте от 2 марта
2005 г. №111).
Теперь – об авиабилетах. В Воздушном кодексе (ст. 108) указано: пассажир имеет право на отказ от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за 24 часа до отправки, если установленными перевозчиком правилами не определен льготный срок. Тогда пассажир может получить обратно уплаченную сумму. При отказе позднее этого срока пассажир имеет право получить обратно всю сумму за исключением сбора, размер которого не может превышать 25% суммы (Федеральные авиа-ционные правила от 28 июня 2007 г. №82), уплаченной за перевозку. Кроме того, пассажир, добровольно отказавшийся от дальнейшего полета в промежуточном аэропорту посадки по расписанию (если остановка в этом аэропорту не предусмотрена его билетом), может предъявить билет для возврата денег в данном аэропорту или продолжить полет другим рейсом.