Новости дня

20 ноября, вторник













































Пассажирам должны компенсировать легализацию овербукинга


Эксперт указал на недостатки закона о легализации продажи количества билетов, превышающего количество мест на борту.

Закон о легализации овербукинга, подготовленный Минтрансом, не оговаривает права пассажиров, считает пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина. Ее слова цитирует «Интерфакс». С точки зрения Тюриной, в нынешнем положении, когда овербукинг (продажа авиакомпанией большего количества билетов на рейс, чем количество мест в самолете), формально не узаконен, но и не запрещен, пассажиры порой оказываются бесправными. В расчете на то, что клиент не знает своих прав, авиакомпании нередко пересаживают его на рейс, который удобен перевозчику, а не пассажиру.

Однако и закон о легализации овербукинга, по мнению Тюриной, не решит этой проблемы, поскольку предлагает всем стандартную компенсацию в порядке, установленном федеральными авиационными правилами. При этом пресс-секретарь РСТ ссылается на зарубежный опыт и правила, устновленные Европейским парламентом. По законам ЕС, если у авиаперевозчика имеется причина ожидать, что некоторым клиентам будет отказано в посадке на рейс, он должен выявить пассажиров, желающих отказаться от своей брони добровольно – в обмен на дополнительные бонусы. «При этом размер компенсации зависит от дальности полета и может составлять от 250 до 600 евро. Подробно оговариваются и компенсации в случаях различных неудобств пассажира, связанных с отказом в посадке на рейс», – добавила Ирина Тюрина.

поделиться:


Колумнисты


Читайте также

Оформите подписку на наши издания