Новости дня

20 апреля, пятница































19 апреля, четверг














Что делать пострадавшему от стихии туристу

«Собеседник» №17-2015

В результате землетрясения, которое произошло в Непале весной 2015 года, погибли более 8 тысяч человек // Russian Look
В результате землетрясения, которое произошло в Непале весной 2015 года, погибли более 8 тысяч человек // Russian Look

Что делать и куда обращаться туристу, если он попал в стихийное бедствие наподобие того, что произошло в Непале?

На этот актуальный вопрос отвечает представитель Клуба защиты прав туриста Федор Коробков:

– Если турист едет в страну по путевке, в случае стихийного бедствия ему нужно позвонить своему оператору по федеральному номеру, указанному в ваучере. Можно, конечно, попробовать обратиться к гиду на месте, но все решения все равно будут принимать в Москве. Стихийное бедствие – это форс-мажорная ситуация, и о продолжении отдыха, конечно, не может быть речи. Максимум, на что тут можно рассчитывать, – это что туроператор поможет клиенту вернуться домой.

Можно обратиться в российское консульство. Там вряд ли окажут материальную помощь и помогут с покупкой билетов, но скорее всего предоставят информацию о том, какие существуют способы вернуться домой. Когда происходят крупные стихийные бедствия, МЧС, как правило, организует спецрейсы, решение об отправке которых принимается на уровне МИД. Консульство такой информацией владеет, так что с ним стоит держать связь.

поделиться:





Колумнисты


Читайте также

Оформите подписку на наши издания