Мобильного оператора оштрафовали за снятые в роуминге 4,7 тысячи рублей
МТС оштрафовали на 20 тысяч рублей за одностороннее изменение условий договора с абонентом
Пятнадцатый арбитражный суд принял решение в пользу краснодарца, подавшего жалобу на ПАО «МТС». Абонент не согласился с тем, что оператор снял с него в кредит 4,7 тысячи рублей за пользование мобильной сетью. Об этом кейсе рассказывает Агентство правовой информации.
Списание произошло вне домашнего региона в 2019 году, когда уже фактически вступил в силу закон о единых условиях тарификации в поездках по всей России. ПАО «МТС», как подтвердил суд, федеральный закон проигнорировало.
Отмечается, что мужчина пользовался тарифом с 2013 года. Пакет услуг предусматривал авансовый метод расчетов. То есть при окончании денег на счету клиент не мог пользоваться услугами оператора, кроме приема звонков и SMS. Но при этом и в минус его баланс мог уходить не более, чем на 300 рублей.
Суд признал, что компания в одностороннем порядке изменила условия договора, что противоречило правилам оказания услуг телефонной связи. Штраф для организации составил 20 тысяч рублей.