Новости дня

07 мая, пятница













06 мая, четверг













05 мая, среда











04 мая, вторник







sobesednik logo

Должен ли покупатель платить за разбитую в магазине бутылку?

04:09, 22 апреля 2021

Должен ли покупатель платить за разбитую в магазине бутылку?
Фото: depositphotos
Фото: depositphotos

 

В каких случаях покупатель не должен платить за разбитую в магазине бутылку или банку, объясняет Александр Виноградов, руководитель общества защиты прав потребителей «Потребнадзор»:

– Если вы разбили товар случайно, например задели его тележкой или сшибли корзиной, то вашей вины в этом нет и оплачивать его вы не обязаны. Существуют определенные ГОСТы по выкладке товаров, по расстоянию между стеллажами, но магазины часто их не соблюдают по простой причине: чем больше товара выложили на полки, тем больше купят.

Часто в середине зала стоят ничем не закрепленные товары, которые также легко стукнуть тележкой или корзинкой.

– Если вы случайно, не по своей вине разбили товар и продавец ведет себя неадекватно, кричит, требует оплатить, то нужно дождаться или самому вызвать сотрудника правоохранительных органов. Вы вправе написать заявление о вымогательстве или обратиться с иском в суд и выставить моральный вред в размере 3–5 тысяч рублей.

Если вы разбили товар по своей вине, скажем, потому что не воспользовались тележкой и не удержали его в руках, это ваша вина и платить должны вы.

* * *

Материал вышел в издании «Собеседник» №15-2021 под заголовком «Кто в ответе за разбитую бутылку?».

Рубрика: Общество

Поделитесь статьей:

Колумнисты

^