Россияне назвали причины недовольства от поездок в поездах и самолетах
Соцопрос показал, что россияне в основном удовлетворены качеством услуг ж/д и авиакомпаний
Соцопрос показал, что россияне в основном удовлетворены качеством услуг ж/д и авиакомпаний.
Результаты исследования приводит RT. Процент удовлетворенных качеством услуг варьируется от 84 до 86. Среди того, что вызывает недовольство при передвижении на самолете, россияне выделили неудобные места (28%), плохую еду и задержки рейсов (по 22%), высокие цены на билеты и техническое состояние самолетов (по 17%) и потери багажа (11%).
При путешествиях на поезде россиян чаще всего беспокоит состояние подвижного состава и некомфортная температура в вагонах (26% и 19%). Также 19% опрошенных недовольны чистотой поездов. Такой же процент недоволен уровнем цен на билеты. 16% респондентов посетовали на грязные туалеты.
