Что делать, когда банк требует вернуть кредит, который вы не брали?
Если вы никогда в жизни не брали заем, это еще не значит, что однажды вам не позвонят из банка с просьбой его вернуть. Вы скорее всего отмахнетесь – не брали ведь ничего, но свою кредитную непорочность придется отстаивать. Вопрос в том, как доказать банку, что вы ничего у него не занимали?
Когда банк требует вернуть кредит, который вы не брали, первая мысль – о мошенниках, особенно если в прошлом вы теряли документы или стали жертвой кражи. Напишите в кредитную организацию, от которой получили претензию, заявление – объясните, что в прошлом лишились паспорта. Подтвердите информацию справкой из милиции или ФМС, любыми другими документами «по теме». Например, датированная декабрем 2008 года справка об утере и выданный в январе 2009 года новый паспорт будут вполне весомыми доказательствами того, что в марте 2009-го вы не могли оформить кредит по другому паспорту.
– К сожалению, люди считают, что если они известили банк о совершенном в их отношении мошенничестве, то «дело о потерянном паспорте» можно считать закрытым. Однако это не так, – предупреждает Олег Коган, директор по взысканию просроченной задолженности ОАО «Альфа-Банк». – Оформление кредита – не самое тяжкое последствие, известны случаи, когда мошенники заключали по украденным паспортам договоры купли-продажи недвижимости, организовывали фирмы-однодневки, оформляли браки. Поэтому при утере паспорта надо быть готовым доказать свою непричастность к противоправным действиям.
Многие из нас начинают волноваться, когда слышат просьбу предоставить ксерокопии документов. По мнению специалистов, это не паранойя, а вполне разумные опасения – в большинстве банков взять кредит только по копии паспорта мошенники не смогут, но большинство – это еще не все. Так что лучше ксерокопиями документов не разбрасываться и заказать профессиональное бухгалтерское обсулживание по проблемным вопросам.
Не всегда требование вернуть заем, который вы в реальности не получали, – «плоды трудов» мошенников. Это может быть и результатом банального ротозейства – вашего и сотрудника банка. Например, банк одобрил вашу заявку, вы передумали, но случилась ошибка – кредит вам все-таки оформили. Живете вы и не знаете, что счет на ваше имя открыт, деньги на него поступили, каждый месяц списывается комиссия – в неведении вы будете до тех пор, пока деньги на счете не кончатся и не начнут капать пени. Вот тогда-то в вашем доме и раздастся первый звонок из банка с напоминанием о расчете.
– Если банк располагает пакетом подписанных вами документов, то доказать свою непричастность к кредиту будет крайне трудно: вам его предоставили, а уж использовать деньги или нет – дело ваше, – объясняет Олег Коган. – Кредит ведь не означает фактическую передачу денег вам в руки. Поэтому неиспользование кредита не означает, что платить по нему не придется.
важно!
Если вы собирались взять кредит, но передумали, заберите из банка все документы и копии, которые подавали, и убедитесь, что процедура оформления кредита действительно остановлена и никаких движений по вашей заявке не происходит.
