Госслужащих научат вежливо отвечать на звонки граждан
16 декабря стало известно, что государственных служащих в РФ научат грамотно говорить по телефону и отвечать на почту
16 декабря стало известно, что государственных служащих в РФ научат грамотно говорить по телефону и отвечать на почту.
[:same:]
Замдиректора департамента развития государственной службы Минтруда Леонид Вахнин рассказал, что правительство планирует утвердить профессиональный стандарт государственно-служебной культуры для государственных служащих. Госслужащих научат не только правильно вести себя на рабочем месте, но и выстраивать диалог с общественностью, в частности вежливо говорить по телефону или отвечать на почту.
В Минтруда уточнили, что стандарт государственно-служебной культуры появится до 1 декабря 2017 года и будет представлять собой методичку или методические рекомендации. «В стандарте предполагается определить основные ценности, принципы и подходы к работе», — сказал Леонид Вахнин.
